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Troca/Cancelamento de plano

Troca de Plano de Assinatura (Pos/Pre Pago)​

(PÓS-PAGO) Troca de plano​

  • Clique no botão de assinatura no card:
Troca de plano
  • Nessa tela, basta selecionar a opção Trocar Plano.
Troca de plano
  • Agora, escolha o novo plano, em seguida clicar em ATUALIZAR
Troca de plano
  • Pronto, dessa forma o novo plano ja estará disponível para ser utilizado.
Informativo

Planos adquiridos no PÓS-PAGO só estarão disponiveis nas consultas de assinaturas após a sessão da criança ter sido finalizada. Os planos serão exibidos de acordo com os filtros aplicados.

(PRÉ-PAGO) Troca de plano após a entrada​

Atenção

Remover assinatura/plano não cancela a venda, se necessário cancele também o registro da venda no operacional.

  • Clique no botão de assinatura no card:
Troca de plano
  • Nessa tela, basta selecionar a opção Remover.
Troca de plano
  • Agora, confirme a remoção do plano atual na opção Confirmar.
Troca de plano
  • Plano removido ! Em seguida selecione novamente no botão de assinatura no card para atribuir um novo plano.

(PRÉ-PAGO) Cancelamento da venda do plano no operacional​

  • Na tela inicial, clique no menu lateral Operações
cancelar_registro
  • Clique no botão de cancelar venda:
Troca de plano
  • Adicione uma justificativa:
Troca de plano
  • Clique em registrar:
Troca de plano
Atenção

Confirme o cancelamento com um PIN que possua permissão necessária.