Adicionar e remover crédito da carteira de clientes

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Adicionando crédito

ATENÇÃO

Esse procedimento SOMENTE deve ser feito nas seguintes situações:

• Cliente pagou valores de um evento/produto/plano, mas acabou desistindo da aquisição.

• Caso a unidade possua alguma política referente à não devolução de valores recebidos.

Através desse procedimento poderá adicionar um saldo de crédito na carteira própria do cliente para utilização no pagamento.

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No exemplo a seguir, será adicionado um saldo de R$ 1000,00 na carteira própria do cliente:

• Vá até o menu: consultas:

• Clientes:

• Localize o cliente:

• Arraste a tela para o lado até encontrar a coluna: Ação carteira, clique no botão indicado:

• Na tela da carteira, caso não tenha valores atribuidos, será exibido a mensagem:

• Adicione um saldo para o cliente no botão +:

• Adicionar um saldo na carteira:

• Insira o valor e confirme:

• Será exibido na carteira o saldo inserido:

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Remover crédito

• Vá até o menu: consultas:

• Clientes:

• Localize o cliente:

• Arraste a tela para o lado até encontrar a coluna: Ação carteira, clique no botão indicado:

• Na tela da carteira será exibido o saldo do cliente:

• Clique no botão + para remover um crédito:

• Insira o valor a ser removido e confirme:

• O valor será removido e o saldo atualizado:

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